FAQ´s Massong Online Service

Wie ist die Durchlaufzeit in der Werkstatt?

Die Durchlaufzeit beträgt in der Regel eine Woche. Sollten größere Reparaturen notwendig sein, oder wenn Ersatzteile bestellt werden müssen, werden Sie darüber informiert.

Was versteht man unter Instandhaltung?

Durch Instandhaltung (nach DIN 31051) soll die Funktionsfähigkeit von Geräten, Maschinen und Anlagen gewährleistet werden. Dazu gehört die:

Was ist der Unterschied zwischen Kalibrierung und Justierung bei Gaswarngeräten?

Kalibrierung (Vergleich der Anzeige einer Gaswarneinrichtung mit einer bekannten Prüfgaskonzentration, ohne zu justieren. Feststellung des Istzustandes) Justierung (Einstellungen des Nullpunktes und der Empfindlichkeit des Gaswarngerätes mit einem bekannten Nullgas bzw. Prüfgas.)

Was ist unter dem Begriff „Wartungsfrei“ bei Gaswarngeräten zu verstehen?

Es sind keine vom Hersteller geforderten Arbeiten durchzuführen. Dies entbindet aber nicht von Maßnahmen die durch staatliche Stellen oder Berufsgenossenschaften gefordert werden.

Ich finde bei Ihnen eine Servicedienstleistung nicht. Was kann ich tun?

Wir sind ständig bemüht, unser Serviceangebot zu erweitern. Wenn Sie eine Servicedienstleistung nicht im MassongOnlineService finden, sprechen Sie uns bitte direkt an: innendienst@massong.com Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.

Gibt es bei Ihnen auch Staffelpreise für größere Serviceaufträge?

Wir freuen uns, wenn wir größere Mengen an Ausrüstung von Ihnen instand halten dürfen. Unser Online-Servicetool ist hier preislich relativ unflexibel, aber natürlich unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Sprechen Sie uns einfach an: innendienst@massong.com